美的JSQ20-10HA热水器用天然气，恒温控制，在控制面板上可以调节出水温度，调节范围是35°C~65°C，问题现象是点火、燃烧正常，但出水温度约35°C，即便把出水温度调到65°C，仍然不热。该机的火焰调节机构由一个小马达和一个扇形齿轮组成，如图1所示，调节燃气阀的开度大小，以控制火焰大小。
出水管内有一个温度传感器，将温度信号送控制板上的CPU。面板设定的温度信号也送往CPU，CPU对这两个信号进行比较将来发出控制信号:假如出水温度低于设定温度， CPU发出指令，通过放大电路驱动马达逆时针旋转，增加燃气提供，加强火焰。因为水温升高有-一个过程，所以CPU阶段性发指令，先让火焰增大一点，过一会儿再把上述两个信号进行比较，假如还没达到设定温度，则第三发指令再加强火焰，上述过程不断进行，直到温度达到设定值。另外，假如设定温度和实质出水温度相差不少，CPU会发出指令让马达一次转动较多角度，以缩短调节过程。
试把出水温度调到65°C，热水器一直处于小火状况，判断火焰控制环节有问题，牵涉到的器件有:水温传感器、CPU测试与功率放大电路和实行机构。在热水器工作时拿下扇形齿轮，用手转动燃气阀轴没卡滞现象，火焰也会变大，这说明机械装置没问题。关断水龙头，热水器停止工作，这个时候马达开始顺时针转动，带动扇形齿轮转动到火焰最小处，同时闭合微动开关，马达停止转动，这是一个初始化动作，以保证每次开机时燃气阀都处于火焰最小点地方，预防点火时因燃气太多而爆燃。马达能顺时针转动把燃气阀关小，为何不可以逆时针转动把燃气阀开大呢?难道电脑板有问题?该马达有5根引出线，如图2所示。其内部线路如图3所示。
这是一个双绕组四相电机，顺时针转时根据A、B、C、D的顺序轮流通电，逆时针转时根据D、C、B、A的顺序通电。测得红线和粉、 橙、黄线间的阻值都是130Ω，但和蓝线间的电阻为无穷大，判断D绕组开路。为何顺时针能转而逆时针不转呢?这是由于，顺时针转时，A、B、C 3个绕组已经使马达转起来了，虽然D绕组开路，但因为惯性，在转子没停下来之前A相又通电了，转子继续转动;逆时针时，D相第一个通电，因为内部开路，转子不动，后面3相因为和转子的磁极地方不对，转子就没办法转该电机的两个绕组均使用双线并绕的形式，用线径为0.1mm的漆包线绕735匝，头尾相接作为抽头，接红线。按此需要重绕后试机，问题排除。应该注意的是，线圈的绕向要和原来的一样，不然不可以工作。
顺此介绍一下该电机的参数标注，"DC12V"表明驱动电路的供电电压为12V，A、B、C、D绕组上加的是脉冲，其频率决定电机的转速;“35BYJ46"是电机的型号，“1:85.25”是内部齿轮的变速比率，即转子转85.25转，主轻转1转。因为变速比较大，加之磁钢转子和定子间有吸引力，所以用手直接拧主轴是很难拧动的。
另外，该机的问题代码如下:E0:温度探头问题;E1:点火失败或意料之外意火;E2:伪火问题;E3:温控器问题;E4:出水温度超温;E5:又压问题;E6:开关阀问题。
